btw77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

btw77 (bundles with the website https://btw77.tech এবং এর সকল সাব-ডোমেইন, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা) বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং btw77-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

btw77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয় সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী btw77-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, লাইভ ডিলার গেম, ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল গেম, এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবা যা btw77 চালু করতে পারে।

btw77-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো অবস্থাতেই btw77 ব্যবহারের অনুমতি নেই।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
• ভৌগোলিক অবস্থান: আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত থাকেন, তাহলে btw77 ব্যবহার করতে পারবেন না।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ সচেতন ও মানসিকভাবে সুস্থ অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

btw77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার btw77-এর রয়েছে।

btw77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সবসময় হালনাগাদ রাখতে হবে।

btw77 যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়া মানে কোনো অর্থে পরিষেবা পাওয়ার নিশ্চয়তা নয়।

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে btw77 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)

btw77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, DBBL, Visa, Mastercard।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলন সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• KYC যাচাই ছাড়া উত্তোলন সম্ভব নয়
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে

btw77 কোনো অসংগত বা সন্দেহজনক লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয় — লেনদেন চূড়ান্ত করার আগে সকল তথ্য যাচাই করুন।

btw77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহার করার আগে নিচের সাধারণ শর্তাবলী এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না হলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ এবং বোনাস থেকে জেতা অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতি সদস্য একবারই পাবেন।
• btw77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ ইত্যাদি) শনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

btw77-এর প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) মাধ্যমে পরিচাল িত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম:

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে গেমের শেষ সংরক্ষিত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস ও ক্রিকেট বেটিং:

• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বিশেষ নিয়মে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ যেকোনো টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের সুবিধা নিয়ে বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো btw77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা বানোয়াট পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা বা যেকোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা
• অভ্যন্তরীণ তথ্য বা কৃত্রিম সুবিধা নিয়ে বেটিং করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অনুপযুক্ত আচরণ করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা

btw77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা গেমিংয়ের সময় সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ দেখুন।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও পেশাদার দিকনির্দেশনা দিতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

btw77 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস ও অন্যান্য উপাদান — btw77 অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

• btw77-এর পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• btw77-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব চুক্তির অধীনে সংরক্ষিত।

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত btw77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• গেমিং থেকে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্ব
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়
• ফোর্স ম্যাজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা সরকারি নির্দেশনা) পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতি

btw77-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে btw77 আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর (১২ মাসের বেশি)

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

btw77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তিত শর্তাবলী মানতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই সমর্থিত
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ দায়ের করার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তে আরও বেশি সময় লাগতে পারে এবং আপনাকে নিয়মিত আপডেট দেওয়া হবে।